يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي عملية شراء من متجر Arena Live، حيث أن استخدامك للموقع وشراءك لأي خدمة يعني قبولك بهذه الشروط والأحكام.
1️⃣ قبول الشروط
باستخدام موقعنا وشراء أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، وأي تعديل مستقبلي يتم نشره على الموقع يصبح ساري المفعول فور النشر.
2️⃣ المنتجات والخدمات
- جميع الخدمات المقدمة عبارة عن اشتراكات لمحتوى ترفيهي متنوع وبجودة عالية.
- المتجر لا يتحمل أي مسؤولية عن محتوى الطرف الثالث أو التغييرات التي قد تحدث في القنوات أو المحتوى.
- جميع المعلومات حول المنتجات مقدمة لأغراض توضيحية وقد تختلف بعض التفاصيل الفعلية حسب الباقة المختارة.
3️⃣ الدفع وطرق الشراء
- يتم دفع جميع المبالغ عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
- بمجرد تأكيد الدفع، يتم تفعيل الخدمة أو إرسال كود التفعيل مباشرة حسب نوع الاشتراك.
- أي خطأ في بيانات الدفع أو إدخال معلومات خاطئة تقع مسؤوليته على المشتري.
4️⃣ التفعيل والاستخدام
- يتم تفعيل الخدمة عادةً خلال دقائق وقد يصل إلى 8 ساعات كحد أقصى.
- كل عميل مسؤول عن الحفاظ على كود التفعيل الخاص به وعدم مشاركته مع الآخرين.
- أي سوء استخدام أو مشاركة لكود التفعيل قد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو فقدان الحق في الدعم الفني.
5️⃣ سياسة الاسترجاع والاستبدال
- الاشتراكات غير قابلة للاسترجاع بعد تسليم كود التفعيل.
- يتم استرجاع المبلغ فقط إذا لم يتم تسليم الاشتراك خلال 48 ساعة من الدفع.
- أي خسارة أو ضرر يحدث نتيجة إدخال بيانات خاطئة أو سوء الاستخدام يكون مسؤولية المشتري وحده.
6️⃣ الدعم الفني
- يوفر متجر Arena Live دعمًا فنيًا مستمرًا عبر واتساب والبريد الإلكتروني للمساعدة في التفعيل وحل المشكلات التقنية
- المتجر غير مسؤول عن المشاكل التقنية الناتجة عن جهاز العميل أو اتصال الإنترنت.
7️⃣ المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك فقدان البيانات أو توقف الخدمة من الطرف الثالث.
- جميع الخدمات مقدمة “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الأداء أو النتائج.
8️⃣ التعديلات على الشروط
- يحق لمتجر Arena Live تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الاستمرار في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني قبول الشروط الجديدة.
9️⃣ القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع ينشأ بين العميل والمتجر سيتم حله وفقًا للجهات القضائية المختصة.
✨ Arena Live – التزامنا هو تقديم تجربة مشاهدة استثنائية وآمنة لكل عملائنا.
